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Mantenimiento  informático

En Goban Ingeniería y servicios informáticos ofrecemos el servicio de mantenimiento informático que usted necesite, adaptándonos siempre a las necesidades de su empresa. Nuestro equipo de profesionales, expertos especializados en distintos sistemas, se encargarán de gestionar y administrar sus sistemas informáticos de manera periódica, convirtiéndonos así en su propio departamento informático. Podrá centrarse en su negocio sin perder tiempo innecesario cuando se presente una incidencia o avería en sus sistemas.

Además del servicio técnico, nuestro mantenimiento informático incluye el asesoramiento de soluciones informáticas con el fin de conseguir mejoras en la infraestructura, instalaciones y hardware, convirtiendo la informática en un aliado para su empresa.

¿Qué ofrece nuestro mantenimiento informático?


 
HelpDesk

Atenderemos telefónicamente todas sus dudas y problemas rápidamente. En caso necesario, conectaremos remotamente a sus sistemas para para darle la mejor solución.

 
Asesoramiento tecnológico

Le asesoraremos en todo momento con el fin de mejorar sus sistemas y ofrecerle las mejores soluciones a sus dudas o inquietudes.

Equipo técnico

Su empresa tendrá un equipo de técnicos asignados, de este modo, siempre sabrá con quien habla y tendrá la total seguridad de que el técnico o técnicos asignados conocerán sus sistemas e instalaciones perfectamente.

 
Control y revisión de sistemas de backup

Nos aseguraremos de que sus copias de seguridad estén correctamente respaldadas y mediante el control de las mismas nos aseguraremos el tener seguros sus datos.


Asistencia presencial

Uno o varios técnicos asignados a su empresa acudirán presencialmente a la misma en un plazo máximo de 4 horas desde su llamada (el máximo de horas depende de varios factores, tanto por el tipo de avería como por el servicio contratado). También es posible que nuestros técnicos acudan por otros motivos, como por ejemplo: un mantenimiento preventivo, una incidencia detectada automáticamente, un control rutinario o sencillamente una visita de cortesía.

Mantenimiento preventivo

El objetivo del mantenimiento informático preventivo es controlar de forma periódica el funcionamiento de sus sistemas e intentar solucionar los problemas antes de que se conviertan en un problema grave. La configuración, supervisión y programación del sistema son las tareas de este servicio de mantenimiento informático preventivo.